ถาม ทำไมต้องมี WMS ? ตอบ ก็เพราะมีปัญหาสินค้าไม่เจอ ! ทำให้จ่ายสินค้าช้า เด็กหยิบสินค้าผิดล็อท ! ไม่รู้ว่าสินค้ามีอยู่จำนวนพอขายหรือไม่ !

               เจ้าหน้าที่แผนกคลังสินค้าหลาย ๆ บริษัท คงได้มีโอกาสประสบกับปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในคลังสินค้า โดยเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นกับการจัดการจำนวนสินค้าในคลัง เพราะสินค้าในคลังเหล่านั้น ล้วนแล้วแต่มีมูลค่าและต้นทุนทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็น คลัง Raw Material (วัตถุดิบ) คลังอะไหล่ต่าง ๆ (Spare Part ) และที่สำคัญคือ คลัง Finish Goods (คลังสินค้าพร้อมขาย) ซึ่งตัวอย่างปัญหาที่พบเจอบ่อย ๆ ได้แก่

               ถ้าคุณไม่มีปัญหาเลย จากที่กล่าวมาข้างต้นนี้ แสดงว่าคุณบริหารจัดการสินค้าในคลังได้อย่างดีเยี่ยมเลยทีเดียว

               แต่ถ้าคุณพบปัญหาดังที่กล่าวมาข้างต้นนี้แล้ว คุณอาจต้องหาเครื่องมือมาช่วยจัดการคลังสินค้าได้แล้ว

               แน่นอนว่า การบริหารจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพนั้น ต้องอยู่ที่ประสบการณ์ของผู้ออกแบบและผู้ดูแลคลังด้วย หรือหัวหน้าคลังนั่นเอง
แต่เครื่องมือเสริมที่จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นนั้น ก็คือ โปรแกรมบริหารคลังสินค้า

               ซึ่งในที่นี้ จะขอมุ้งเน้นที่โปรแกรมบริหารคลังสินค้าเท่านั้น เพราะการบริหารจัดการคลังอย่างอื่น เช่น การวาง Rack การแบ่งโซนการเก็บ หรือการจัดพื้นที่การรับ พื้นจัดที่การเตรียมจ่าย การจัดเตรียมคนงาน หัวคลังสินค้าจะรู้ถึงข้อจำกัด หรือประสิทธิภาพของบริษัทตัวเองดีอยู่แล้ว